فوائد برنامجك ليست مميزاته!

user Benefits

المستخدم ياتي من اجل فوائد برنامجك وليس لستخدام مميزاته.

التقيت بكثير من رواد الاعمل ولاحظت ان اغلبهم يخلط ما بين المميزات و الفوائد.

في هذا المقال سأوضح لك الفرق ما بينهما.

نبداء بختبار بسيط هل هذه مميزات ام فوائد؟

  • كتابة الملاحظات
  • مساحة عمل
  • الحفظ التلقائي
  • المشاركه
  • تنظيم الافكار بشكل هرمي
  • اداره المهام

في الواقع هذه بعض مميزات نوى وليست هي الفوائد التي تهم المستخدم

المميزات: مايمكن للمستخدم فعله في برنامجك مثل المتابعه او المشاركه الخ

الفوائد: النتيجه التي يحصل عليها المستخدم من برنامجك مثل بناء جمهور او تعلم شي جديد الخ

فالفوائد هي الحلول لمشاكل المستخدم وتتطلب فهم للمستخدم و المشكله.

لماذا التحدث عن الفوائد بدل المميزات

كعميل اهتم فقط بما يفيدني ولو نظرت الى كثير من الشركات التقنيه المعروفه تجدها تتحدث اكثر عن فوائد منتجاتها وليس في تفاصيل المنتج

meetup home page
meetup

ميت اب شبكه اجتماعيه للفعاليات المحليه لاحظ كيف يتحدثون عن مقابل اشخاص يشاركوك اهتمامتك و لس عن ميزة البحث بالمدينه او ميزة المحادثه

convertkit

كنفيرت كيت برنامج لتسويق عبر البريد الإلكتروني لاحظ كيف يتحدثون عن زيادة الجمهور و الايرادات وليس في التفاصيل التقنيه للبرنامج

typeform

تيب فورم برنامج لعمل استبيانات لاحظ كيف يتحدثون عن الحصول على بيانات افضل و معدل تحويل اعلى

تعلم عن مستخدميك اكثر

فهم المستخدمين جزاء اساسي من تصميم المنتج وابسط طريقه لمعرفه اهدافهم هي سؤلهم لماذا يستخدمون منتجك

تخيل انك تعمل على تصميم برنامج حجز مواعيد للعيادات وكان هذا نقاشك مع احد المستخدمين

لماذا تريد حجز موعد اون لاين؟

حتى لا اتصل للعياده

لماذا؟

الخطوط دائما مشغوله

لماذا لا تذهب بدون موعد؟

لا اريد قضاء ساعات طويله في الانتظار

حجز الموعد ليس الهدف الحقيقي لهذا المستخدم بل تجنب ساعات الانتظار فيمكنك وصف برنامج كتالي

تجنب الانتظار و حجز موعدك من مكانك

الخلاصه

تحدثت عن الفرق بين المميزات و الفوائد وضربت امثله كيف تصف ببعض الشركات التقنيه منتجاتها.

حاول دائما التعلم عن مستخدمك اكثر وبستمرار إسال لماذا حتى تصل لدافع الحقيقي

وضع في عين الاعتبار فوائد برنامجك عن تصميم نموذج العمل التجاري

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *